🔹 ARS 콜백 시스템이란?
고객이 광고(지면/TV 등)를 보고 전화를 걸면,
자동응답(ARS) 음성 메시지가 안내하며 고객의 응답을 수집하고,
**고객 정보(전화번호, 접속시간 등)**가 서버에 자동 저장됩니다.
예:
“상담을 원하시면 1번,
대기를 원하시면 2번,
거부를 원하시면 3번을 눌러주세요.”
수집된 고객 정보는 상담 담당자에게 전달되어,
상담원이 직접 고객에게 전화를 걸어 상담을 진행하는 방식입니다.
이를 ARS 콜백 시스템이라 부릅니다.
✅ ARS 콜백 시스템의 장점
🔒 완벽한 보안 솔루션 적용 – 정보 유출 걱정 無
📊 DB 자동 정리 – 고객 정보 관리 효율성 향상
🎯 상담 희망 고객만 선별 – 불필요한 응대 최소화
📉 전화 횟수 감소 – 상담원 피로도 대폭 감소
👀 시스템 실시간 모니터링 제공
💸 인건비 및 유지관리비 절감
📌 이런 업체에 적극 추천합니다!
중·소형 콜센터 운영 업체
부동산 분양/상가/임대 관련 업체
유통·렌탈·제품 판매·제작 업체
음성안내 기능이 필요한 다양한 업종
💰 이용 요금 안내
월 사용료 : 110,000원 (부가세 별도)
Auto CallBack 메시지 전송 포함
문제 발생 시 신속 대응 및 유지보수 지원
📞 도입 문의
㈜엘앤씨정보통신
TEL: 070-8648-0350
FAX: 070-7585-0350
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