🔹 ARS 콜백 시스템이란?

고객이 광고(지면/TV 등)를 보고 전화를 걸면,

자동응답(ARS) 음성 메시지가 안내하며 고객의 응답을 수집하고,

**고객 정보(전화번호, 접속시간 등)**가 서버에 자동 저장됩니다.

예:

“상담을 원하시면 1번,

대기를 원하시면 2번,

거부를 원하시면 3번을 눌러주세요.”

수집된 고객 정보는 상담 담당자에게 전달되어,

상담원이 직접 고객에게 전화를 걸어 상담을 진행하는 방식입니다.

이를 ARS 콜백 시스템이라 부릅니다.

✅ ARS 콜백 시스템의 장점

• 🔒 완벽한 보안 솔루션 적용 – 정보 유출 걱정 無

• 📊 DB 자동 정리 – 고객 정보 관리 효율성 향상

• 🎯 상담 희망 고객만 선별 – 불필요한 응대 최소화

• 📉 전화 횟수 감소 – 상담원 피로도 대폭 감소

• 👀 시스템 실시간 모니터링 제공

• 💸 인건비 및 유지관리비 절감

📌 이런 업체에 적극 추천합니다!

1. 중·소형 콜센터 운영 업체

2. 부동산 분양/상가/임대 관련 업체

3. 유통·렌탈·제품 판매·제작 업체

4. 음성안내 기능이 필요한 다양한 업종

💰 이용 요금 안내

• 월 사용료 : 110,000원 (부가세 별도)

• Auto CallBack 메시지 전송 포함

• 문제 발생 시 신속 대응 및 유지보수 지원

📞 도입 문의

㈜엘앤씨정보통신

TEL: 070-8648-0350

FAX: 070-7585-0350

MOBILE: 010-8350-4559

이메일: [email protected]

주소: 경기도 안산시 단원구 와동로 104-1, 2층(와동)