경영조직론상기술과 조직의 관계 에 대하여 - 기술과 조직의 관계 연구 (첨부)





경영조직론상기술과 조직의 관계 에 대하여

기술과 조직의 관계 연구

Ⅰ 기술의 개념과 분류

1. 조직 기술의 개념

(1) 기술의 개념

조직의 기술은 여러 가지 투입물을 조직이 원하는 산출물로 변화시키는데 이용되는 지식, 도구, 활동을 말한다.

(2) 수단성

조직의 투입 요소가 바람직한 산출물로 변환하는 정도와 바람직한 결과 산출에 대한 믿음 정도를 말하는 것이다.
따라서 수단성을 높이기 위해서는 목표가 명확히 설정되어야 하며, 인과관계의 확신이 있어야 한다.

(3) 경제성

조직기술이 투입요소를 산출물로 변환시키는 효율성, 즉 자원의 효율적 이용 정도를 말하며 능률이라고도 할 수 있다.
조직 활동의 운영(operation)에 해당하는 개념이다.


(4) 기술적 합리성

일단 모든 조직은 수단성을 높여서 바람직한 결과를 산출할 수 있도록 한 후, 경제성을 높이는 노력을 함으로써 조직이 추구하는 목표를 효과적으로 달성할 수 있다.

수단성과 경제성을 추구하는 것을 기술적 합리성이라고 한다.

2. 조직기술의 수준

(1) 조직수준의 기술

조직수준의 기술은 시스템이론의 관점에서 조직의 중요한 제품이나 서비스를 생산하는데 사용되는 기술로서 이러한 조직이 사용하는 기술에 따라 조직구조가 영향을 받는다는 입장을 말한다.



(2) 부서(작업 공정) 수준의 기술

조직 내의 부서나 작업공정에서 투입물을 산출물로 변환시키는데 사용되는 서로 다른 기술을 말한다.



(3) 개인수준의 기술

종업원 개인이 과업을 수행하는데 필요한 기술을 말하며 작업자는 조직, 부서 수준의 관련 과업에서 다양한 도구, 기법, 기계를 이용한다.

-이상의 세가지 수준의 조직기술은 상호관련되어 지직의 생산활동을 수행하게 된다.

Ⅱ 조직수준의 기술과 설계

1. woodward의 기술과 조직구조에 관한 연구

(1) 개요

조직구조의 영향요인으로서 조직기술에 대한 woodward의 연구는 기술적 관점에서 조직구조를 처음으로 다룬 중요한 시도였으며 그녀는 기업에서 사용하고 있는 생산기술의 형태에 따라 조직을 분류하였을 때, 조직 변수간의 관계가 분명하게 나타남을 발견하였다.



(2) 생산 기술의 분류

1) 분류의 기준

영국제조기업 대상으로 생산의 기계화 정도와 예측가능성 정도를 나타내는 기술의 복잡성을 기준으로 세가지 유형으로 기술을 분류하였다.

2) 기술의 유형과 기술시스템의 특징

① 단위소량 생산 기술

특정 고객의 필요성을 충족시키기 위하여 사람의 수공에 의존하는 기술 유형이다.

기술의 기계화 정도가 매우 낮고 예측 가능성도 낮으므로 기술의 복잡성도 낮다.
작업의 반복성이 특징이며 맞춤 양복 기술 등이 대표적 형태이다.

② 대량 생산 기술

표준화된 제품을 생산하기 위하여 여러 공정으로 이루어진 긴 제조과정을 지닌다.

생산과정과 최종 상태의 예측이 가능하므로 기술의 복잡성은 중간 정도가 된다.
조립공정에 의한 일상적이고 반복적인 생산방식이 특징이며 자동차의 조립생산이 대표적 형태이다.

③ 연속 공정 생산 기술

생산의 전과정이 기계화되어 산출물에 대한 예측 가능성도 매우 높으므로 기술의 복잡성은 가장 높다, 연속적이고 기계적인 변화과정을 거치는 것이 특징이며 정밀화학 공장 등이 대표적 형태이다.

(3) 생산 기술과 조직구조의 특징

1) 기술과 조직구조

대량생산기술은 일상적이어서 예외가 거의 일어나지 않기 때문이며 나머지 두기지는 숙련된 기술자가 작업을 수행하며 여러 가지 상황변화에 효과적으로 대응하기 위하여 의사소통을 많이 하기 때문이다.

대량생산 기술은 기계적 구조형태를 나타내며, 단위생산과 연속공정 생산기술은 유기적 구조형태를 나타낸다.

2) 기술과 조직구조의 적합성에 대한 woodward의 결론

조직이 사용하고 있는 생산기술에 의하여 조직구조가 결정되며 기술과 조직구조의 적합성 여부에 따라 조직의 성과가 달라진다.

2. 유연 생산 기술의 도입과 조직구조

(1) 유연 생산 기술의 개념

컴퓨터를 기초로 제품설계, 제조, 마케팅, 제고관리 및 품질관리 등을 전체적으로 관리하는 기술을 의미한다.
기술유연성이 증가하였다.

(2) 유연 생산 기술의 도입 이유와 효과

1) 도입의 필요성

소비자, 경쟁자 등 외부환경이 급변함에 따라 조직이 생산하는 제품도 환경의 요구에 적합해야 하므로 제품을 생산하는 조직의 기술도 유연해야 한다.

2) 도입의 효과

조직은 크기, 형태, 고객욕구가 각기 다른 제품을 한 조립라인에서 동시에 생산할 수 있어 고객의 요구에 맞는 제품을 대량생산 할 수 있으며, 따라서 유연 생산 기술은 기계를 보다 효율적으로 이용하고 노동생산성이 향상되며 제품의 다양성과 고객의 만족이 증대된다.

(2) 유연 생산 기술과 조직구조

1) 유연 생산 기술의 조직형태

유연 생산 기술은 기술의 복잡성을 증가시키고, 과업을 보다 복잡하게 만들며, 과업간 상호의존성을 증가시킨다.
이러한 요인들은 전형적으로 조직으로 하여금 활동의 조정을 촉진시킬 수 있는 유기적 조직구조를 채택하게 한다.

2) 유연 생산기술에 따른 조직구조의 특징

① 조직계층의 수가 현저히 감소하여, 관리자의 통제범위도 좁아지며, 환경 변화의 요구를 신속히 충족하기 위하여 과업의 특성과 조직구성원의 행동은 매우 변화 적응적이다…

② 생산의 전문화 정도는 낮아지며, 컴퓨터 기술의 영향으로 통합의 정도는 매우 높아진다.
전문가의 업무수행으로 권한의 원천은 지식이나 기술이 되며, 정보의 흐름은 수평적으로 형성되어 의사결정도 고도로 분권화를 유지하게 된다.( 대량 생산기술은 유기적 특징)

Ⅲ 부서 및 개인 수준의 기술과 조직설계

1 Perrow 연구의 개요

기술을 ‘어떤 대상물을 변화시키기 위하여 그 대상에 행해지는 모든 활동’이라 정의하고 기술을 두 가지 차원에 따라 분류하여, 기술 유형에 따라 조직구조 및 조직 목표가 달라진다고 하였다.
-과업다양성, 문제의 분석가능성 측면-

이러한 Perrow 개념적 틀은 부서와 개인 수준의 기술을 설명하는 유용한 틀이 된다.

2. 기술 분류

(1) 분류의 기준

1) 과업 다양성 차원

과업이 수행되는 과정에서 발생하는 예외의 수를 말한다.
과업 다양성이 높을수록 예외적인 상황이 발생할 가능성이 크다.

2) 문제 분석 가능성 차원

과업 수행 중에 발생한 문제에 대한 적절한 해결책을 찾아내는 탐색과정의 난이도를 말한다.
분석 가능성이 높을수록 문제의 구조화가 높아 해결책에 대한 논리적 분석이 용이하다.

(2) 기술 유형과 부서의 특성

1) 일상적 기술

과업의 다양성이 낮고 문제의 분석 가능성이 매우 높은 기술을 말한다.
따라서 수행하는 과업의 내용이 분명하고 발… (첨부)



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제목 : 경영조직론상기술과 조직의 관계 에 대하여 - 기술과 조직의 관계 연구 (첨부)
출처 : 레포트코리아 자료실


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자료제목 : 경영조직론상기술과 조직의 관계 에 대하여 - 기술과 조직의 관계 연구
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